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Pretendo con este trabajo, a través del análisis de la normatividad, de la doctrina y la jurisprudencia, establecer que los usuarios, consumidores o necesitados están desprotegidos, pues es la parte enferma, parte débil, cuya vida está en peligro, es la persona humana sóla, que no puede esperar so pena de morir, y la angustia de sus parientes, que tiene en frente, no a un médico, sino a un ente, un algo en quien confió, una empresa anónima, con ánimo de lucro, la más de las veces indiferente, con posición dominante, más la experiencia, el conocimiento, fortalecida con las cuotas de sus afiliados.
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